Staat er op de website dat het product op voorraad is en heb je je bestelling vóór 19.00 uur geplaatst? Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verstuurd. Je ontvangt binnen enkele uren een Track & Trace code per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen op de website van de bezorgdienst.

Heb je voor Same day delivery gekozen, dan krijg je binnen enkele uren een Track & Trace code per mail om je pakket te volgen. Jouw bestelling wordt ‘s avonds thuisbezorgd.

Is het product van jouw keuze volgens onze website niet op voorraad? Dan kun je je e-mail achterlaten, zodat je we kunnen berichten wanneer het product weer op voorraad is. Door je e-mailadres achter te laten, kunnen onze inkopers speciaal voor jou aan de slag om je product zo snel mogelijk beschikbaar te hebben.

Heb je een andere vraag over de status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via telefoonnummer (020) 369 97 78‬ (elke werkdag 9:00 – 18:00) of mail je vraag naar [email protected]

Wil je een online bestelling wijzigen of annuleren? Heb je per ongeluk de verkeerde kleur of de verkeerde maat van een product besteld? Geen probleem. Zolang je nog geen e-mail hebt ontvangen waarin de verzending van je bestelling wordt bevestigd (met een Track & Trace code) kun je je bestelling nog wijzigen of annuleren.

Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] o.v.v. het ordernummer of bel naar 020-369 97 78 (elke werkdag 9:00 – 18:00). Mocht je de bestelling willen annuleren of wijzigen nadat je het product al hebt ontvangen, kijk dan bij onze informatie over retourneren.

De meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Bij meubels kan de levertijd iets langer zijn. Bij elk product staat de verwachte levertijd aangegeven. Zo sta je nooit voor verassingen.